一、前期介入及承接查验

接管项目之前，在房地产开发的各个阶段，项目经理应提前介入，包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等。从物业管理运作和业主使用角度对新开发物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、施工质量等多方面提供有益的建设性意见，以确保物业设计和建造质量，为物业投入使用后顺利开展物业管理工作创造条件。

在项目收楼前，项目经理应组织制定物业承接查验方案，并成立承接查验小组。在收楼节点50天前，对项目公共区域、共用设施设备，按照设计及施工要求进行查验，针对查验结果明确整改完成时间。

二、品质管理

为业主提供一个安全舒适、干净整洁的的居住环境是项目经理的重要职责。品质管理通常要关注以下几个方面：

1、秩序管理：项目经理要组织员工做好管理区域内的安全防范工作，保障业主的生命和财产安全。秩序管理包括门岗管理、监控管理、车辆管理等；

2、环境管理：包括保洁工作和绿化工作，项目经理要指导保洁人员定时、定点的做好物业管理区域的生活垃圾收集、处理和清运工作。以及要安排好绿化工作人员对绿植的养护工作，为小区业主创造一个干净而充满活力的生活环境。

三、风险管理

项目经理应做好日常风险防范管理工作，如管道堵塞、车辆违规停放、高空抛物、爆炸起火等，减少或者避免物业的损失，规避管理纠纷的发生。风险管理工作应注意以下几点：

1、风险识别：项目经理须组织各部门对项目运营周期内可能存在的风险进行识别、分析和评估，按照风险对企业危害的严重程度及发生概率的频次进行分级分类；

2、风险防范：结合风险管理的种类和危害等级，组织项目管理骨干及相关专业负责人，完善各类管理制度和作业流程，指导编制不同专业、不同种类和不同等级的风险管理措施和风险应急预案（应急预案编写要达到事先准备、事中控制、事后处理的效果）。同时按照各类风险管理应急预案要求，进行应急物资准备，组织项目全员进行风险处置协作分工和风险应急处置流程讲解及风险应对处置预案的全过程演练；

3、风险处理：出现风险事故时，根据预案组织人员处理，事后进行评估，制定整改措施。